Eenvoudig Retourneren
14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst
Retourkosten alleen bij persoonlijke redenen
Binnen 7 werkdagen na ontvangst van retour
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw product de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in bezit heeft gekregen.
Vul het retourformulier hieronder in met uw bestelnummer en reden
U ontvangt binnen 24 uur een reactie e-mail met het retouradres
Pak het product terug in en stuur het naar het opgegeven adres
Na ontvangst (mits goedgekeurd) verwerken wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen
De retourkosten zijn alleen voor uw rekening als de retour plaatsvindt vanwege een persoonlijke reden. Als het product defect, beschadigd of kapot is bij ontvangst, dan zijn de retourkosten voor onze rekening. Wellicht is retour sturen niet nodig met aanvullende foto's of kort beeldmateriaal, verstuur de retour aanvraag zodat we de situatie kunnen beoordelen.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening waarvan de betaling oorspronkelijk is gedaan. Afhankelijk van uw bank kan het 1-3 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen, of wilt u een product omruilen? Neem dan direct contact met ons op via de contact pagina. Dit wordt buiten de retour flow afgehandeld.
Wij verzoeken klanten vriendelijk om eerst contact op te nemen met ons supportteam voordat u een betalingsgeschil opent bij uw creditcardverwerker of bank, zodat wij het probleem snel en eerlijk kunnen oplossen.